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백색가전은 엘지라는 말이 있듯이 어른들은 특히 가전은 엘지다!라고 말씀하시죠.
많은 분들이 엘지 가전을 사용하시는 만큼 엘지 가전의 수리나 부품 구매로 인해 엘지 서비스센터에 갈 일이 한두 번은 꼭 생기게 됩니다.
엘지 서비스센터 영업시간과 AS 이용방법에 대해 알려드릴 테니, 방문 전에 가볍게 읽어보시고 방문하시길 추천드립니다.
엘지 서비스센터를 예약할 때 유의해야 할 부분도 함께 말해드릴 테니 대기가 많은 시간을 피하시고, AS 받으실 때 주의해야 할 점을 꼭 참고하시길 바랍니다.
목차
엘지 서비스센터 영업시간
엘지 서비스센터 영업시간은 평일(월~금)은 오전 9시부터 오후 7시까지입니다.
주말은 오전 9시부터 오후 1시까지 이며, 일요일과 공휴일엔 휴무하니 꼭 참고하시길 바랍니다.
평일(월~금) | 주말 | |
영업시간 | 오전 9시 ~ 오후 7시 | 오전 9시 ~ 오후 1시 |
혼잡 예상 시간대는 평일(월~금)은 오전 10시부터 오후 12시입니다.
특히 화요일, 수요일, 목요일은 오후 1시부터 오후 3시까지 추가적으로 혼잡하다고 합니다.
토요일은 오전 10시부터 오후 1시까지 영업시간 대부분 혼잡할 것으로 예상되니, 최대한 오전 9시 오픈시간에 맞춰 방문하시길 추천드립니다.
점심시간은 따로 없으니 이 부분에 대해선 신경 쓰지 않아도 됩니다.
영업시간은 오후 7시까지이지만, 수리를 하게 되면 수리하는데 시간이 걸릴 수 있으므로 수리 시간이 많이 걸릴 것 같은 경우에는 마감 한 시간 전인 평일 오후 6시까지는 엘지 서비스센터에 방문하시길 추천드립니다.
특히 토요일은 방문자가 많아 조기 마감 될 수 있으니 시간 넉넉하게 방문하시길 바랍니다.
엘지 서비스센터 예약방법
서비스센터를 갈 때 예약을 하고 가면 시간 맞춰 갈 수 있고, 많은 기다림을 피할 수 있으니 꼭 예약하시고 방문하시길 추천드립니다.
엘지 서비스센터를 예약하기 위해선 전화 예약과 PC나 모바일 등 온라인으로 예약하는 방법이 있습니다.
1. 전화 예약
엘지 서비스센터 대표번호 1544-7777으로 전화하여 상담원과 상담 후 방문 또는 출장 예약을 할 수 있습니다.
모든 전화 상담시간은 평일 오전 9시부터 오후 6시이며, 주말 및 공휴일은 휴무입니다.
통화요금은 발신자에게 부담되며, 제품 및 서비스 문의는 긴급 문의 건에 한해 24시간 운영하고 있습니다.
2. 온라인 예약
출장 서비스 예약은 엘지 서비스센터 홈페이지에 접속하신 후 상단 바에 있는 <서비스 예약-출장서비스 예약>을 통해 신청하시면 됩니다.
예약결과를 조회하고 변경도 가능합니다.
엘지 서비스센터 방문 예약은 <서비스센터 찾기 - 센터 방문 예약>을 통해 가능합니다.
엘지 서비스센터 방문 전, 확인 사항
1. 모델 확인하기
부품을 구매를 위해서 엘지 서비스센터 방문 하실 분이라면 모델명을 꼭 확인하신 후 1544-7777으로 부품 구매가 가능한지 확인 후 예약을 하시길 바랍니다.
서비스센터에서 모든 부품을 구비하고 있는 것은 아니며, 부품이 단종이 되었을 수도 있으니 헛걸음하시지 않도록 꼭 확인을 하시길 바랍니다.
2. 보증기간 확인하기
엘지전자는 제품별 보증기간이 있습니다.
일반제품은 1년, 계절성 제품은 2년, LED 전구는 6개월입니다.
✔️ 일반제품: 휴대폰, TV, 냉장고, 세탁기, 청소기, 주방기기, 가습기, PC, 모니터, 프린터 등
📌 휴대전화: 20년 1월 1일 이후 구입분은 2년 적용 (단, 휴대전화 OLED 비복원 잔상 현상에 대해서는 무상보증기간 1년 적용)
✔️ 계절성 상품: 에어컨, 선풍기, 난방기, 히터 등
📌 시스템 에어컨: 13년 6월 이전 설치분은 1년 적용
3. 부품 보증기간 확인하기
제품별 부품 보증기간이 모두 다르니 꼭 확인하시길 바랍니다.
4. 무상수리/유상수리 확인하기
보증기간 이내에 정상적으로 사용한 상태에서 발생된 고장 또는 결함 아래에 해당되는 재고장 발생 시 무상수리가 가능합니다.
유상수리는 아래와 같은 항목일 경우 적용됩니다.
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